栗原 力也

今回はターゲット以外来店させるなと言うテーマでお話ししました。クレームを受ける原因はお店が提供する価値とお客様が求める価値のズレから起こります。ホームページを使ってお店の提供するサービスや価値を来店前に予め伝えることでトラブルを事前に回避することができます。お店側ができるサービスとできないサービスをはっきりさせホームページで伝える事によってお店のサービスに見合わないお客様は来店しなくなります。クレーマーを来店させない事が最善のクレーマー対策です。お店のサービスに見合わないお客様は来店させずに事前に回避しましょう。

今回は理容師や美容師の後悔についてお話ししました。後悔は取り戻せます。理容師や美容師になってお金や時間が無くて後悔していると言う事は、裏を返せばお金や時間が欲しいと言う事です。後悔はすぐには取り戻せませんが時間を使って取り戻せます。お金や時間を取り戻す為のプロセスを組んで後悔を取り戻しましょう。

今回は1ヶ月のサロン経費についてお話ししました。あなたのサロン経費は適正ですか？家賃、広告費、材料費の3つをサロン3大経費と言います。サロン3大経費は全ての経費の半分以上を占めています。経費は売上の20%〜40%が適正で、サロン3大経費だけで売上の15%〜25%になりますので覚えておきましょう。

今回はひとり理容室でも完全週休二日制で年商1000万円を達成する方法についてお話ししました。ひとり理容室でも完全週休二日制で年商1000万円を達成する方法は、価格設定、新規集客、リピート率の上げる事です。ですので今回の動画では、価格設定、新規集客、リピート率を上げる方法について解説していきます。

今回は開業して失敗する人の特徴についてお話ししました。独立開業は人生を賭けた戦いです。借入をしない人、技術ばかりでマーケティングを学ばない人、集客にお金を投資しない人は開業に失敗してしまいます。独立開業するなら、必ず開業資金や集客の準備をしてから挑戦しましょう。