こんにちは。理容室集客コーチこと月商100万円理容師の栗原です。
今回は、ホットペッパー集客というテーマでお話しします。
突然ですがあなたは、高い掲載料を払っているのに全然予約が入らない、あるいはホットペッパーのテンプレートのせいで自分のお店のこだわりが全く伝えられないと悩んでいませんか？
実はそれって、ホットペッパーという箱の中で他のお店と無理やり比べられてしまっていることが原因なんですよね。
だからと言ってこのまま放っておくと、最後はお客さまに値段だけで選ばれるようになり、いつまでも安売りから抜け出せない苦しい経営になってしまいます。
でも大丈夫。今回の動画を見ることで、ホットペッパーを単なる予約表として使いこなし、自分のお店の価値を120パーセント伝えてファンを増やす具体的な方法を解決することができます。
僕も実際、ホットペッパーから自社のランディングページに誘導する仕組みを作ったことで、広告プランを下げても予約数を落とさず、月商100万円を達成することができました。
もし、あなたが広告費を減らしながら自分のお店を選んでくれる良いお客さまでいっぱいにしたいと思うのであれば、ぜひ最後までこの動画を見ていってください。
このチャンネルでは僕が月商100万円達成するまでに学んできたノウハウを発信していきますので、今後の発信を受け取りたいかたはチャンネル登録と動画のお知らせが届くようにベルマークをクリックしてください。
それではスタートします。
ホットペッパーの「枠」に縛られない集客術
いきなりですがあなたは、ホットペッパーの写真をきれいに並べて、クーポンを安くすればお客さまが来てくれると思っていませんか？
実はそれって、大きな間違いなんですよね。
なぜなら、ホットペッパーの決められたフォーマットの中では、どのお店も同じように見えてしまうからです。
例えば、同じような写真が並んでいたら、お客さまは結局家から近い方か安い方を直感で選んでしまいます。
だから、ホットペッパーの中だけで勝負をしようとするのは、最初から負け戦をしているようなものなんですよね。
しかし、掲載順位を上げることよりも、あなた専用のページを見てもらうことのほうが大事なんです。
これからは、ホットペッパーを集客のゴールではなく入り口として使いましょう。
自分のホームページであれば、制限がないのであなたの情熱やこだわりをすべて伝えることができるからです。
僕の場合、あえて当サロンをご利用の場合はホームページを必ずご覧くださいと記載して、納得した方だけが予約する流れを作りました。
入り口でしっかり教育をすることで、来店前からあなたのファンになっている状態を作れるわけですね。
いやいや、でもそれって、わざわざ別のページに飛ばしたら予約の手間が増えて、お客さまが逃げてしまうんじゃないの？
確かに、クリックの手間は増えると感じるかもしれませんが、実はその一手間が最高のフィルターになるんです。
なぜなら、面倒くさがらずにページを読んでくれる人は、あなたの価値を認めてくれる質の高いお客さまだからです。
例えば、ホームページを読み込んでから来たお客さまは、カウンセリングもスムーズですし、次回の予約も驚くほど簡単に取らせていただけます。
だから、目先の予約数に振り回されず、まずは自分の土俵に引き込むことが大切なんです。
広告プランを下げても集客が変わらない理由
突然ですがあなたは、高い広告プランをやめたら、次の日から予約がパタリと止まってしまう恐怖を感じていませんか？
実は、多くの経営者がその不安から高い掲載料を払い続けているんですよね。
何故なら、ホットペッパーのプランの力だけでお客さまを呼んでいる状態だからです。
例えば、上位に表示されるために毎月高いお金を払い続けるのは、まるで家賃の他に高い税金を払い続けているようなものです。
自分の力で呼んでいるのではなく、サイトの仕組みに乗っかっているだけなので、やめるのが怖くなるんですよね。
しかし、一度自分のホームページでお客さまを捕まえる仕組みができれば、ランクを上げることよりもページの中身を磨く方がはるかに効果的なんです。
自社サイトが検索で上に出るようになれば、ホットペッパーはプランを下げても集客は維持できます。
お客さまはあなたを直接見つけるようになるので、高い掲載料を払って無理に目立つ必要がなくなるからです。
実際に僕も、1年間だけライトプランで導線を作り込み、2年目からプランを下げましたが予約数は全く変わりませんでした。
つまり、ホットペッパーという借り物の場所から自分の資産にお客さまを移すことが成功の鍵なんですよね。
いやいや、でもそれって、地域によってライバルが多かったら無理なんじゃないの？
確かにライバルが多いと大変に感じるかもしれませんが、だからこそお断りという強いメッセージが差別化になるんです。
何故なら、ほとんどの店が誰でもいいから来てくださいという顔をしている中で、選ばれた人だけ来てくださいというお店は特別に見えるからです。
例えば、どこにでもある安い散髪屋よりも、こだわりが強くて少し入りにくい雰囲気がある方が、実は高単価でも予約が埋まるんですよね。
だから、プランを下げることを恐れるのではなく、自分のお店が選ばれる理由を自社サイトで作り込むことが先決なんです。
今すぐやるべき「URL誘導」の具体的なステップ
いきなりですがあなたは、ホームページを作ってはみたものの、それをどうやって集客に結びつければいいのか分からずに放置していませんか？
実は、ただURLを貼っておけば誰かが見てくれるだろうと思っている人が多いんですよね。
何故なら、人は明確な理由がない限り、わざわざ別のサイトに移動してまで情報を探さないからです。
例えば、ホットペッパーのページにポツンとリンクがあるだけでは、誰もクリックしてくれません。
せっかくのURLが、ただの飾りになってしまっているケースが非常に多いんですよね。
しかし、URLを貼ることよりも、その手前で見ないと損をすると思わせる強烈な一言を添える方が大事なんです。
今すぐ紹介文に、ホームページをご覧になっていない方はご利用をお断りさせていただきますという一文を加えてください。
お断りという言葉は非常に強いフックになり、お客さまの興味を強制的に引き出すからです。
僕がこの方法を試したときは、クリック率が跳ね上がっただけでなく、来店したお客さまから**ホームページ読み込んできました！**と言われるようになりました。
まずは見てもらうための仕掛けを作ることが、導線を完成させる第一歩なんですよね。
いやいや、でもそれって、規約に引っかかったりしないの？
確かに今のルールは気になるところですが、現在はライトプラン以上であれば正式にURLを貼る場所が用意されているので安心してください。
何故なら、ホットペッパー自体も自社サイトとの連携を否定しているわけではなく、むしろお店の情報を正しく伝えるツールとして認めているからです。
例えば、公式の機能を使って誘導することに問題はありませんし、使える機能はすべて使い倒すのが経営者の仕事です。
だから、今日からお客さまをあなたの深いファンにするための最強の導線を作り始めてください。
さいごに
はい。いかがだったでしょうか？
今回は広告費を削りながら予約を増やす魔法の導線についてお話ししました。
僕に集客を教えてくれた人はホットペッパーは使ったほうがいいよとアドバイスを受けました。
僕はランディングページを作成して大金を支払ったので、もう広告費は支払いたくないと内心不安に。
それとホットペッパーは女性客が使うもので理容室は無縁なツールだと僕は思っていました。
それでも僕に集客を教えてくれた人は使ったほうがいいよと言われ渋々使うことに。
実際に両方とも使ってみた感想はランディングページとホットペッパーを組み合わせると強力な武器になることを痛感しました。
ランディングページのデメリットはホットペッパーが補い、ホットペッパーのデメリットはランディングページが補っている感覚です。
ホットペッパーはお客様を集め、ランディングページはホットペッパーで伝えきれない価値を伝えてくれます。
ランディングページ作成とホットペッパーは広告費がかかってしまいますが有料集客の中で最も効果の高い方法です。
なぜならほとんどの理容室が有料集客を拒みやらないないので、その分、効果が得られるからです。
僕も実際、開業初月に40人以上集客し、僕と同じ方法で集客し、開業初月に75人達成した人もいます。
もしあなたが、集客の悩みを解決したいので有れば是非今回の動画で学んだ有料集客を検討してみてください。
それでは、本日の動画のおさらいです。
今回は、ホットペッパーの広告費に頼らずに、予約を2倍にするための「最強の導線」について3つのポイントを解説しました。
1つ目は、ホットペッパーを集客のゴールではなく、入り口として使うこと。
決められた枠の中で安売り競争をするのは今日で終わりにしましょう。
あなたのこだわりを120パーセント伝えられる「自分のホームページ」へお客さまを連れていくことが、ファン作りの第一歩です。
2つ目は、「お断り」という言葉をフックにして、質の高いお客さまだけを集めること。
「誰でもいいから来てください」というお店に、良いお客さまは集まりません。
あえてホームページを読ませるという一手間を加えることで、来店前からあなたのファンになっている「理想の客層」だけをフィルタリングしてください。
3つ目は、広告プランを下げるために、自社サイトを資産として育てること。
高い掲載料を払い続けるのは、いつまでも終わらない税金を払っているのと同じです。
まずはライトプランで導線を作り、最終的には無料プランでも勝手に予約が埋まる「脱・広告依存」の状態を目指していきましょう。
これら3つのステップを実践するだけで、あなたの経営は驚くほど楽になり、利益もしっかり残るようになりますのでぜひ実践してみてください。
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最後までご視聴いただきありがとうございました。
それでは次回の動画でお会いしましょう。
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